[서비스 리뷰] 쿠팡이츠 검색어 어뷰징

2024.06.02

💚 서비스 명

쿠팡이츠 검색어 어뷰징

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💚 기타 소개

 

요즘 배달앱에서
1. 유명 매장이 해당 지역에 없을 경우
2. 유명 매장과 같은 메뉴를 다루는 매장일 경우
3. 같은 메뉴를 다루지 않는 경우
에도 상품명을 해당 매장과 관련된 제목으로 적어두어 서치에 걸리게 하려는 어뷰징이 늘어나고 있는 듯.

점점 어뷰징이 늘어나고 있는 추세인 것 같기도 한게, SNS에서 해당 이슈와 관련해 불만을 토로하는 사람들이 늘고 있고, 실제로 나도 매장을 찾아보다가 겪어본 일이라 한번 정리해보기로 함.

요즘 유행하는 디저트인 “요아정”을 먹고 싶어서 쿠팡이츠에 검색을 해보았고, 요아정이 아닌 다른 매장이 걸렸는데, 같은 카테고리여서 걸린 줄 알았지만 해당 가게 탭으로 들어가보면

[검색한 메뉴] 에 [요아정 검색 결과]에 [디저트론요아정말맛있어요] 같은 말도 안되는 문장을 메뉴에 함께 적어놓은 것을 확인할 수 있다.

해당 문제점이 배달의 민족에도 함께 적용되는지 궁금하여 배달의 민족에 찾아보았지만, [검색어와 비슷한 결과를 찾아봤어요]라는 문구와 함께 [이런 가게는 어때요?] 하고 요아정이 분류되는 [젤라또]와 관련된 가게들을 추천해주는 것을 볼 수 있다.

 

같은 메뉴를 다루지 않는 경우에도 유명 매장이나 해당 시기에 사람들이 많이 찾는 음식의 이름을 상품 제목에 함께 적는다는 SNS의 글을 본 기억이 있는데, 다시 찾을수가 없어 함께 기재하지는 못했지만 해당 글에는 매장에서 파는 것과는 전혀 다른 메뉴와 관련된 글을 적어 검색어에 걸리게 하려고 한 시도가 있었던 듯. 친구의 경우에도 소바를 찾았는데 육회와 관련된 매장이 서치에 걸렸던 적이 있다고 함.

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💚총평

해당 검색어 관련 어뷰징이 계속되다보면 배달앱을 사용하는데에 점차 불편함을 느끼고 사용이 줄지도 모르겠다는 생각.
다른분들도 혹시 이런 경험이 있을지 궁금하다.